CCAA : Préparation intensive pour le renouvellement des Certifications ISO 9001
La Cameroon Civil Aviation Authority (CCAA) poursuit son engagement vers l’excellence opérationnelle avec une préparation intensive au renouvellement de ses certifications ISO 9001 :2015. La première de trois sessions de formation dédiées aux acteurs de processus s'est tenue du 5 au 9 mai 2025 à l’EFO CCAA de Yaoundé, sous la présidence de Madame Paule Assoumou Koki, Directeur Général de la CCAA.
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique de renforcement des capacités, visant à garantir une préparation optimale des équipes en vue des audits de certification prévus en novembre et décembre 2025.
Une formation immersive et interactive
Pendant cinq jours, les participants ont bénéficié d’une approche pédagogique active, combinant présentations, discussions, exercices pratiques et études de cas. Structurée en cinq modules clés, la formation a permis de renforcer la compréhension des :
- Vision, valeurs et politique de la direction,
- Architecture et enjeux du Système de Management Intégré (SMI),
- Gestion des risques et opportunités,
- Organisation des revues de processus selon les objectifs SMART,
- Procédures de signalement des informations, avec un focus sur le nouvel outil digitalisé.
L’évaluation des acquis s'est faite à travers un QCM concis, garantissant une assimilation efficace des concepts et méthodes enseignés.
Une démarche stratégique et rigoureuse
Lors de la cérémonie de clôture de cette première session, Madame le Directeur Général a rappelé que l’aviation ne s’arrête jamais, et que la clé d’une gestion efficace repose sur une organisation rigoureuse et une approche basée sur les risques. Elle a souligné que cette démarche ne doit pas être suivie pour satisfaire les systèmes ISO, mais plutôt pour aider à identifier et sélectionner les activités prioritaires, garantissant ainsi une meilleure appréhension des objectifs.
"Chaque procédure que nous rédigeons doit être aussi simplifiée que possible, tout en restant efficace sur le plan opérationnel et métier" a déclaré Madame le Directeur Général de la CCAA.
Elle a également félicité l’équipe Qualité, saluant le travail accompli dans la mise en œuvre du projet de digitalisation des processus, et rappelé que l’implication totale du personnel et l’application rigoureuse des procédures et des bonnes pratiques sont essentielles à la réussite des audits à venir.
Vers le renouvellement des certifications ISO
Cette formation constitue une étape clé du calendrier de préparation au renouvellement des certifications. Elle est précédée par des audits internes et sera suivie de revues de processus, audits à blanc, actions correctives et revues de direction, garantissant une conformité stricte aux exigences ISO.
La participation active de la direction générale et les 35 personnels du Siège et de l’EFO à cette première session à Yaoundé démontre l’engagement profond de la CCAA pour une aviation civile sûre, moderne et compétitive.
Les prochaines phases se dérouleront du 12 au 23 mai au Centre de Formation de l’Aéroport International de Douala, impliquant les équipes des commandements d’aéroports de Bafoussame-Bamougoum, Maroua-Salak et Ngaoundéré.
Depuis avril 2021, la CCAA est détentrice de deux certifications ISO 9001 :2015, attestant de son expertise en matière de supervision de la sécurité de l’aviation civile et de gestion des services de navigation aérienne à l’aéroport de Bafoussam-Bamougoum. Leur renouvellement en juin 2023 a confirmé cette excellence, et les efforts actuels visent à garantir un nouveau succès dans le cadre de l’extension du domaine de certification ISO 9001v2015 à l’EFO de Yaoundé et aux aéroports de Ngaoundéré et Maroua-Salak.
Avec un engagement collectif et une démarche proactive, la CCAA réaffirme sa position d’autorité aéronautique de référence, au service du développement durable du Cameroun.
